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我們在行動

時間:2020-10-10 10:15:59  來源:銀行界網  供稿單位:建行長沙河西支行  作者:李月

   我們中大支行處于中南大學老校區旁,網點前面是一條單行線,后面是一個小小的停車場,客戶停車不方便,導致我行客戶流量有限。網點周邊除了一些小商鋪和一兩個老舊居民區再無其他,地理位置相對其他建行網點不是很優越。2020年初,一場突如其來的疫情,更是讓網點內外猶顯蕭條。作為校區網點,疫情期間,學生停課、教師停工、商戶歇業,每天來光顧我們網點的就那幾個退休老人和老顧客,怎么辦?客戶群體多為學生和退休老人的我們營銷客戶本就有難度,這場疫情可謂是讓我們更加舉步維艱。

   有困難,并不可怕,只要我們有迎難而上的覺悟。疫情,可阻礙客戶上門辦理業務,卻阻礙不了我們想要服務客戶的心。在中大支行班子的帶領下,我們主動出擊,對有資金需求的距離不遠的客戶,我們以約客戶到營業網點或我們上門服務,客戶不明白的地方耐心地指導客戶。

 

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